西捷航空表示，已完成对原Swoop和Sunwing全经济舱飞机的重新配置，机队现统一采用174座布局，每个座位的前后间距至少为30英寸。
该公司在本周发给乘客的电邮中说，去年曾在这批飞机引入新的客舱布局，增加Premium和Extended Comfort选项，但也令更多座位的腿部空间缩小。电邮由忠诚度及战略合作副总裁Steve McClelland和首席体验官Samantha Taylor署名，称这一安排“是一个错误”。
西捷表示，乘客反馈认为当时的乘坐体验较不舒适、欢迎感不足，并损害了长期建立的信任；公司就此致歉。此次调整涉及曾以全经济舱方式运营的飞机，重点是恢复座位间距，而非公布新的航线或航班安排。
这一进展与此前有关西捷更新原Swoop及Sunwing客机客舱的报道相关，但本次报道提供了完成重新配置、恢复174座及最低30英寸座椅间距的具体说明。由于信息来自媒体转述的公司电邮，仍待人工核验。
原始来源：Calgary Herald